玉岡歯科・矯正歯科

無断キャンセル・当日キャンセルについて

厚生労働省の通知により、6月から医療機関での無断キャンセルや当日キャンセルに対してキャンセル料を請求できるようになりました。特に歯科は他科よりもお一人の患者さんに要する時間が長く、20分～40分の予約枠をお取りしたうえであらかじめ器具や機材の準備をしていますので、無断キャンセルや当日キャンセルがあるとその時間帯がまったく空白になってしまいます。もし早めにキャンセルの連絡をいただくことができれば、その枠を他の患者さんに回すことができますし準備のムダがなくなります。当院は予約日の前日にSMS（ショートメール）で翌日の予約の案内をしており、またご自身のスマホで通知設定を利用することもできます。“約束を守る”ことは社会生活での最低限のルールですのでご理解とご協力をお願いいたします。なお、当院は現時点でキャンセル料請求の予定はありません。（院長）